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Domande & Risposte

Dove è il mio ordine?

La Consegna Standard di solito richiede da 3 a 10 giorni lavorativi, ma in alcuni casi potrebbe essere leggermente più lunga. Speriamo tu possa essere un po' paziente se incontri un leggero ritardo, piccoli ritardi possono verificarsi per vari motivi al di fuori del nostro controllo.

Quando arriverà il mio pacco?

Se hai ordinato prima delle 12:00 in un giorno feriale, spediremo il tuo ordine lo stesso giorno! Il tuo pacco dovrebbe arrivare entro 3 - 10 giorni lavorativi. Per favore consulta la tua email "Ordine Walletking spedito" per vedere se hai ricevuto un numero di tracciamento per il tuo pacco.

Se hai ricevuto il tuo numero di tracciamento, consulta Come Funziona il Tracciamento per vedere esattamente dove si trova il tuo pacco e cosa potrebbe causare un ritardo.

Se non hai ricevuto un numero di tracciamento, è perché il tuo ordine è stato spedito come posta normale a causa delle sue piccole dimensioni e valore. Ma per favore sii paziente! Probabilmente arriverà a breve. È estremamente raro che abbiamo problemi con pacchi smarriti.

SE NON È ARRIVATO DOPO 10 GIORNI LAVORATIVI, SEGUI QUESTI PASSI:

Per favore controlla la tua email di conferma dell'ordine e vedi l'indirizzo esatto a cui abbiamo spedito il tuo ordine. È corretto al 100%? Assicurati che il tuo nome sia elencato sulla tua cassetta postale, è molto importante! Altrimenti, a volte il servizio postale potrebbe non consegnare il tuo pacco. Contattaci e facci sapere se c'è qualche problema con il tuo indirizzo o il nome sulla cassetta postale. Il nostro fantastico team di assistenza clienti ti aiuterà e ti invierà immediatamente un nuovo pacco di sostituzione! Avvieremo un'indagine per il pacco mancante, di solito, qualche ufficio postale lo troverà nella casella o nell'angolo sbagliato, e ci verrà restituito. Grazie per la tua pazienza!

La consegna e i resi costano qualcosa?*

Consegna: La nostra consegna standard è GRATUITA purché si raggiunga il valore minimo dell'ordine di €50. Altrimenti, la tariffa per la consegna standard è di €3,99.

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